El Programa de Simplificación de Trámites registra un avance del 60 %; contempla eliminar procesos innecesarios, reducir requisitos y ampliar los servicios digitales para ciudadanía, empresas y gobiernos locales
La presidenta Claudia Sheinbaum Pardo aseguró que la transformación digital de los servicios públicos avanza con el objetivo de hacer más sencilla la relación entre la ciudadanía y el gobierno, mediante la reducción de trámites, la disminución de requisitos y el uso de herramientas tecnológicas que permitan mayor eficiencia y transparencia.
La mandataria federal informó que el Programa de Simplificación de Trámites de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT) presenta un avance del 60 por ciento, como parte de una estrategia para facilitar procesos administrativos y disminuir prácticas que puedan generar espacios para la corrupción.
Sheinbaum Pardo señaló que la tecnología debe tener como propósito principal resolver necesidades cotidianas de las personas y acercar los servicios públicos a la población. “Está para facilitar la vida de las personas y para evitar la corrupción; todo este desarrollo tecnológico que existe debe ser para resolverle la vida a las personas”, afirmó.
Como parte de esta estrategia, dijo, se han eliminado mil 711 trámites y se han simplificado 3 mil 497 procedimientos, con la meta de alcanzar al cierre de 2026 un total de 4 mil 500 trámites intervenidos.
El titular de la ATDT, José Antonio Peña Merino, explicó que se trata del proceso de simplificación administrativa más amplio realizado en el país, al reducir también los requisitos solicitados, que pasaron de un promedio de seis a dos por trámite.
Detalló que el portal único del Gobierno de México, gob.mx, ha sido utilizado por 56 millones de personas, mientras que la herramienta de atención digital con inteligencia artificial registra cerca de dos millones de interacciones. Asimismo, la plataforma Llave MX cuenta con 28 millones de cuentas activas y permite realizar diversos procedimientos de manera remota.
Entre los avances destaca la digitalización del Registro Civil, mediante la Plataforma Nacional del Registro Civil, que concentra servicios de las 32 entidades federativas y permitió reducir tiempos de resolución, requisitos y traslados para la ciudadanía.
También se simplificaron los procesos relacionados con la expedición de pasaportes y la atención consular, con una reducción significativa de trámites y requisitos, además de nuevas herramientas digitales para quienes requieren servicios desde el extranjero.
En materia económica, la Agencia de Transformación Digital impulsa mecanismos para facilitar la inversión mediante ventanillas digitales que concentran procedimientos para la apertura, construcción y operación de empresas, así como herramientas para agilizar trámites de comercio exterior.
De igual forma, se puso en marcha la Plataforma Nacional de Establecimientos Mercantiles, que permite a pequeñas empresas, microempresas y negocios familiares realizar trámites locales de manera más rápida y sencilla.
La Presidenta Claudia Sheinbaum señaló que este proceso continuará y estará disponible para estados y municipios, con la finalidad de que los trámites puedan resolverse en tiempos más cortos y con mayor certeza para la población.
Con esta estrategia, el Gobierno de México busca consolidar una administración pública más cercana, eficiente y accesible, donde la tecnología sea una herramienta para mejorar la atención a las personas y fortalecer la confianza en las instituciones.